 La e-administración utiliza las TIC para construir un nuevo modelo de relación de las administraciones con los ciudadanos. SUMMA aborda este reto desde todas su perspectivas: consultoría y optimización de procedimientos, informatización, acceso a la información personal, la seguridad y la tramitación on-line de expedientes.
Nuestra visión da un especial soporte a la gestión del cambio, tanto en la vertiente cultural como organizativa, que permita abordar cambios en el modelo de relación de la administración con la ciudadanía, las empresas y con las otras administraciones.
Los proyectos de administración electrónica los desarrollamos con el propósito de lograr un ambicioso conjunto de objetivos:
- La mejora de la imagen institucional de la administración
- Facilitar la comunicación de los ciudadanos con la administración
- Incrementar la productividad
- Simplificar la estructura organizativa
- Mejorar la productividad de los usuarios
- Mejorar las tareas de atención al ciudadano
- Facilitar el acceso a la información
- Mejorar la tramitación
- Facilitar la integración de servicios públicos prestados por diferentes administraciones
- Gestión de identidades digitales y firma electrónica
Las soluciones utilizadas en estas actividades, son principalmente open source y tecnología java.
Nuestra estrategia es especialmente proactiva en la gestión de la cadena de generación de valor durante todas las fases del proyecto, con el objetivo de superar las barreras sociales, corporativas, legales y administrativas. Esta visión nos permite establecer un modelo de relación con nuestros clientes basado en la confianza.
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